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ルンバ買取ドットコムでは、新品、中古を問わず、様々なルンバの買い取りを行なっております。
まずは当サイトまで、無料買取査定フォームやメール、お急ぎの場合はお電話でご連絡下さい。
仮の査定額にご納得頂ければ、商品を当店まで着払いにてお送り頂き、商品が届き次第、本査定の方を始めさせて頂きます。
査定額にご満足頂ければ、スピーディーにお振り込み致します。

宅配買取の流れ

目次

• ・買取の手順・必要書類などについて
•     ・買取手続きを簡略化するポイント
• ・査定前の確認事項
• ・ルンバの高価買取のポイント
• ・最初のお客様の申し出と違った所
• ・ルンバの清掃
• ・買取に関する注意事項
•     買取商品について
•     ・検品について
•     ・お電話での査定依頼・問合せについて
•     ・出張買取・店頭持込みについて
•     ・本人確認書類について
•     ・商品代金のお支払いについて

買取の手順・必要書類などについて

年中無休！不用品をすぐに無料査定開始

まずは無料買取査定フォームやメールにて査定の申し込みをお願いします。
お急ぎの場合はお電話でも受付しております。
直ぐに弊社から概算のお見積りをご連絡いたします。

＊買取品によっては、調査の為、仮査定に多少お時間を頂く場合もございます。

買取依頼品が多数ある場合は、お電話でのお申し込みされると、聞き取りが難しくトラブルの原因となりますので、買取依頼品リストを作成し、無料買取査定フォームやメール、FAXなどでお送りください。

買取希望品リストは以下からダウンロードし、ご利用できます。
  買取希望品リスト（Excel:16.6Kb）

仮査定にご了承いただければ、商品を弊社に送付

仮査定の金額にご了承いただければ、必要書類を同封の上、弊社に商品をお送りください。
お申し込みから発送まで、お時間を要しますと、買取上限価格が変更となる場合がありますので、発送はお見積りご連絡後、迅速にお願いします。

■ 同封いただく書類について（提出頂いた書類により、手続きが変わります）

（個人の方の場合）

■ 買取規約書
（以下のリンクからダウンロードし使用ください）
 買取規約同意書はこちら（PDF:121KB）

■ 住民票の写し（原本）一部
地方自治体によってはコンビニなどから簡単に取得可能な場合もあります。
→即時お振込み可能（*推奨）

■ 「運転免許証のコピー」または「健康保険証のコピー」
→弊社よりご本人確認の通知をお送りし、住所確認完了後にお振込みいたします。

＊18歳未満のお客様は保護者買取同意書の提出が必要です。
 保護者買取同意書はこちらから(PDF:3.66MB)

(法人の方の場合)

■宅配買取申込書
（以下のリンクからダウンロードし使用ください）
 宅配買取申込書はこちら(PDF:166KB)

■ 法人様名義の登記簿謄本 又は 登記全部事項証明書

■ ご担当者様に関する書類
　・住民票の写し（原本）＊必須

　・以下のいずれか

社会保険証のコピー

運転免許証のコピー
　+社員証のコピー（又は名刺でも可）

買取依頼品を本査定、取引成立後に口座振り込み致します！

商品到着後すぐに本査定、買取金額をご連絡いたします。

個人のお客様の場合、買取り金額にご納得された後、お客様ご本人名義の銀行口座にお振込み致します。
ご本人確認書類が住民票の写し以外の場合は、弊社より「本人限定受取」で郵便物をお送りし、お客様の住所の所在が確定された上で、ご本人名義の銀行口座にお振込みいたします。

法人様の場合、法人様名義の銀行口座にお振込み致します。

万が一買い取り金額にご満足いただけなかった場合は、お品物は返送させて頂きます。
（返送については以下を一読ください）

※法人様などは量機器に請求書を同封または、後日、請求書を当店に送付される形でも構いません。請求書が当店に届き次第、速やかに査定金額をお振込み致します。

※ご要望であれば、買取証明書・買取伝票の控えも発行して郵送が可能です。

商品到着後のキャンセルについて

以下のケースいずれかにて、買取が成立しなかった場合、お客様負担での返送(※必要書類等も同梱。)となりますので、あらかじめご了承ください。

・仮査定の時点でお申し出のなかった、不具合が弊社での検品の際に発見された場合
・お客様のご都合により、取引のキャンセルを申し出られた場合
・明らかにお値段が付かない商品を事前に連絡もなく、送付された場合

【返送方法】
①通常の宅急便のサイズ
着払いにて返送させていただきます。

弊社にて依頼品を処分させていただくケース

※以下の場合、所有権を放棄されたものと見なし、弊社にて依頼品を処分させていただきますので、あらかじめご了承ください。

■ 弊社で買取依頼品を検品し査定結果をご連絡後、1か月以上お客様よりご返答いただけない場合
■ 買取キャンセルされ、弊社から返送した商品を1か月以上、お受け取り頂けなかった場合

■  住民票写しのコンビニ交付がご利用できます

役所に行く時間がない、申請書類を書くのが面倒な場合でも、マイナンバーカードをお持ちなら、お近くのコンビニエンスストアで住民票の写しの交付を受けることができます。
＊自治体により上記サービスが実施されていない場合もありますので、あらかじめお問合せの上、お手続きください。

  コンビニ交付に関する情報
（コンビニエンスストア等における証明書等の自動交付（コンビニ交付）ホームページ）
※クリックすると外部サイトへ移動します。

■  住民票（写し）発行に時間が掛かる場合商品を先に送付可能

住民票（写し）の発行に時間が掛かる場合、買取希望商品を先に弊社に送付いただき、後から住民票等のご本人確認の為の書類を送っていただいても構いません。
但し、買取規約書（法人の場合は買取申込書）は必ず、買取希望品と一緒にお送りください。

■  集荷サービスを利用すれば、身分証のコピーだけで結構です

弊社が集荷依頼をした運送会社様の集荷サービスを利用の場合、振込先のメモと本人確認書類は従来通り、運転免許証 ・旅券（パスポート） ・健康保険証 ・学生証 ・官公庁及び特殊法人の身分証明書で写真付のもの ・外国人登録証明書 ・住民票の記載事項証明書 ・戸籍の謄本、もしくは抄本（戸籍の附票の写しが添付されているものに限る） ・印鑑証明書 ・外国人登録（済）証明書などで、結構です。

仮査定前の確認事項

・仮査定を申し込む前に、商品のメーカー、製品名、品番、購入時期、個数などあらかじめ確認してください。

・不具合箇所がないか、事前に確認し、当社スタッフに正確にお知らせください。

・付属品・不具合などの動作確認などは、暗い場所や暑さ寒さの厳しい環境では、確認漏れや操作ミスが発生しやすい為、極力、時間にゆとりがあり、明るい昼間、室内で確認してください。

・遺品の機器の場合、分かる範囲で結構ですので、できる限り詳しく製品の状態をお知らせください。

仮査定でお申し出のなかった不具合が、弊社での検品の際に発見された場合、仮査定金額から大幅に減額になる可能性があります。できる限り正確に仮査定金額を算出するために、不具合や現在の状態について詳しく正確にお知らせください。

■本体電源、ボタン、表示

電源は入りますか？
正しく電源が切れますか？ 
タッチパネルや各種ボタンは正常に機能しますか？ 
時計は正しく表示され、リセットできますか？ 
予約ボタンにより、清掃の予約をできますか？(700シリーズ) 
ホームベースボタンを押すと、ホームベースに戻り充電を開始しますか？ 
エラーメッセージの言語は切替えられますか？ 
バッテーリーランプはバッテリーの状態に合った 緑、赤、オレンジの点灯または点滅をしますか？
メロディ音や音声は正しいタイミングで出ますか？ 
リセット機能は動作しますか？

■吸引、排気
一定の吸引力で良好に清掃できますか？
動いたり止まったりを繰り返すことはありませんか？
物にぶつかった衝撃で頻繁に止まってしまうことはありませんか？
異常な排気や悪臭はありませんか？
液体や汚物を吸引してしまったことはありませんか？

■バッテリー
稼働時間、面積はメーカー基準値を維持していますか？
メーカー規定の時間内に充電を完了できますか？
内蔵バッテリーの交換目安は1.5年です。前回バッテリー交換から、 どのくらいの使用頻度で、どのくらい経過していますか？
ボトムカバーのネジは緩んでいませんか？
充電中に異常な熱をもつことはありませんか？
異音、悪臭はしませんか？
コードやコネクタ部分に損傷やショート痕はありませんか？

■センサー
すべてのセンサーが正しく機能していますか？
ホームベースを感知し、自動的に充電を開始しますか?
段差センサー（6箇所）にゴミや汚れ等はありませんか？
赤外線受信部に汚れや傷はありませんか？
ホームベースを正しく感知しますか？

■動作
前輪、後輪ともに正しく動きますか？
ゴミ等が絡まっていませんか？
バンパー部分に大きな傷や欠けはありませんか？
持ち運びハンドルに欠損はありませんか？
持ち上げるとカタカタ鳴ったり、異音がしませんか？

■フィルター（エアフィルター）

フィルターの交換目安は3〜4ヶ月です。 適切な交換、清掃メンテナンスはされていますか？
フィルター設置部品に欠けやゴミの詰りはありませんか？

■ブラシ
メインブラシ、フレキシブルブラシは共に正しく回転しますか？
ブラシの軸受け部分にゴミが絡まったり、接続部分が欠けたりして いませんか？


付属の黄色いキャップを紛失していませんか？
ワイヤーガードに欠損部分はありませんか？
エッジクリーニングブラシは折れていませんか？
接続ネジをネジを紛失していませんか？

■ダスト容器
ゴミは残っていませんか？
ひび割れや傷はありませんか？
ツマミ部分の欠損はありませんか？
異臭や著しい汚れ、カビの発生はありませんか？

□本体以外の付属品について

■初期付属品はありますか？
　外箱、取り扱い説明書
　ホームベース・バッテリー（内蔵）・ACアダプタ 　
　ダストカットフィルター×2セット・交換用メインブラシ
　交換用フレキシブルブラシ・エッジクリーニングブラシ
　お手入れリング・お手入れカッター・リモナビ（リモコン）
　バーチャルウォール・お部屋ナビ等

■ホームベース、ＡＣアダプター
ルンバ本体を充分に充電できますか？
コードに断線やひび割れなどはありませんか？
充電端子の接触状態は良好ですか？
本体との接続部に傷や汚れはありませんか？
本体を接続したとき、正しく認識してランプは点灯しますか？

■リモナビ(リモコン)
電源が入り、電源ランプは点灯しますか？
すべてのボタンが正常に機能しますか？
電池カバーはありますか？
電池の取りつけバネが曲がったり切れたりしていませんか？
電池の液漏れや腐食はありませんか？

■お部屋ナビ、バーチャルウォール
発光部に傷や汚れはありませんか？
スイッチは正しく動きますか？
電源ランプはつきますか？
ルンバ本体の電源に連動して電源が入ったり、切れたりしますか？
設定通りに発光し、本体の侵入を正しく認識できますか？
電池カバーはありますか？電池の液漏れなどで浸食していませんか？

●購入ルートについて
アイロボット日本総合代理店による国内正規品ですか？
並行輸入品、または他国ショップからの購入ですか？
ルンバ本体と付属品「お掃除ナビ」に、ＰＳＥ法による ＰＳＥマーク(シール)はついていますか？

ルンバ本体と付属品「お掃除ナビ」に、電波法による 技適マーク(シール)はついていますか？
保証期間はいつまでですか？
保証書はありますか？

買取前の清掃方法

＊万能クリーニングシートなどを利用しホコリや指紋などをきれいに落としてください。

買取に関する注意事項

（買取商品について）
・お客様の資産所有のもののみ、買取可能です。リース・レンタル中の商品は買取できません。

・機器の本体製造番号が消されている場合などは盗品の可能性がございますので、買取をお断りさせて頂いております。

・同業者（買取業者）様からの仮査定は原則お断りさせて頂いております。

（検品について）
・基本的に商品が到着順に検品・本査定を行います。繁忙期には本査定のご連絡が遅れる場合がありますので、あらかじめご了承ください。

・お急ぎの場合、その旨担当者にお伝えいただければ、できる限り対応させていただきます。

・機器を送付後、発送完了のご連絡を頂けるとスムーズに検品を行うことができますので、ご協力をお願いします。

・年式の新しい機器などはチェック項目が多岐に渡る為、他の機器と比べて検品にお時間を頂く必要があります。予めご了承ください。

（お電話での査定依頼・問合せについて）
・非通知で問い合わせされるお客様もおられますが、極力番号通知してのお問い合わせをお願い致します。

（出張・店頭持込について）
・必ず事前に商品の詳細およびご都合のよい日時をお知らせください。特に店頭持ち込みの場合、アポイントなしで来店されても、スタッフの不在により対応できないこともありますので必ず事前に都合のよい日時をお知らせください。

・店頭持ち込みで弊社の店舗がわかりにくい場合は、お電話を頂ければ丁寧にご案内いたします。

・出張買取の際、道順をお電話にて数回お聞きさせて頂く場合がありますので、当店査定担当者の方が辿り着くまでは、お電話にいつでも出られる様な状況にされておいて下さい。

（本人確認書類について）
・白黒コピーで身分証明書のコピーがはっきり映っていない事もありますので、身分証明書をコピーされる場合は、明瞭にコピーされたものをお送りください。

（入金に関して）
・銀行口座の情報はお間違えのないように正確に記載してください。（ご本人名義もしくは法人様名義の口座しか送金はできません）

・提出書類や銀行口座の情報に不備があると入金が遅くなりますので、書類や記載内容に間違いがないようにお願い致します。

　（書類に不備がありお客様に何度もご連絡したにも関わらず、一定期間を経ても、つながらないもしくは対応していただけない場合は当店の方で買取品の処分または返送を検討させて頂きます）

・お盆・正月・大型連休期間は銀行などの金融機関はお休みですので、査定金額のお振込みは、連休明けの翌営業日になります。

・ジャパンネツト銀行・ゆうちょ銀行の口座の場合は上記期間でも査定金額の送金・入金確認が可能な場合がございます。

・海外居住者の方などで振込先の銀行口座が海外銀行HSBCなどの場合、日本の銀行からの送金手数料が割高になつてしまいますので、日本の銀行口座をご指定ください。

• ルンバの買取依頼のキャンセル可能！